Домогосподарства, де все ще немає лічильників на всі види комунальних послуг, мають право вимагати перерахунок у своїх платіжних тарифах. Йдеться про гарячу та холодну воду та опалення. Віялові відключення електрики ніяк не впливають на оплату цих послуг. Постанова Кабміну №151 регламентує норми, якість та періодичність надання комунальних послуг.
Якщо води немає понад шість годин на добу, то за кожну добу порушення допустимого відхилення сума у платіжці має зменшуватись на 3,3%. Щодо електроенергії, то сума завжди залежить від фактичних показань лічильника.
Щодо процедури розрахунку вартості послуг опалення також діє правило “3,3%”. Раніше в Кабміні попереджали, що в поточному опалювальному періоді температура води, що прокачується, може бути нижчою на 2 градуси. Відповідно, якщо у квартирі холодніше за 18 градусів (норма), за кожну добу порушення сума у платіжці має зменшуватись на 3,3%.
Коли менше платити за гарячу воду. Температура має бути від 50 до 75 градусів. Якщо температура від 45 до 49 градусів, тариф мають зменшити на 10%, а якщо від 40 до 44 — на 30%. Якщо немає і 40 градусів, можна платити за тарифом за холодну воду. За водопостачання та газ плата не повинна стягуватися, якщо власник квартири/будинку не проживав за місцем прописки більше 30 днів.