Про це заявив генеральний директор компанії De Novo Максим Агєєв.
За словами Агеєва, зранку 26 квітня сталася аварія, внаслідок якої була знеструмлена вся будівля, де розташовуються дата-центри та хмарні сервіси De Novo.
Агєєв пояснив, що зранку технічні служби дата-центру проводили регламентні роботи з оновлення і заміни джерел безперебійного живлення. Під час робіт позаштатно спрацювала одна із систем автоматичного перемикання живлення і заблокувала доступ до батарей та дизель-генераторів.
Уся аварія тривала 14 хвилин — з 08:03 до 08:17. Після цього живлення всіх систем відновили.
«Але ключова проблема полягала в тому, що знеструмлена була велика кількість обладнання — як наших клієнтів, великих банків, підприємств, так і наших хмарних платформ. І відновлення роботи цих систем займає досить багато часу», — сказав Агєєв.
Станом на 11:10 фахівці відновили роботу для всіх користувачів публічної хмари та всього обладнання клієнтів, які розміщують свої системи в дата-центрі De Novo.
Тривають роботи з оновлення задля уникнення проблем у деяких сегментах мережі, тож є «невелика кількість клієнтів», які поки стоять у черзі. Більшість клієнтів вже працює, запевняє Агеєєв. За його словами, це перший такий безпрецедентний випадок за роки роботи компанії — із цим розбираються фахівці.
Директор De Novo наголосив, що будь-яких ознак хакерської атаки не помітили. Найімовірніше, йдеться про «комбінацію технічних факторів».
- Зранку 26 квітня в Україні зафіксували масові збої в роботі застосунку «Дія» та деяких інших цифрових сервісів. Зокрема, не працювали сервіси Google Pay та Apple Pay, зафіксовали збої в роботі «Нової пошти», Ощадбанку та «Дії». Станом на 13:00 сервіси «Нової пошти» та Ощадбанку відновили роботу, «Дію» ще лагодять.