Український пенсіонер відсудив у держбанку понад 50 тис. гривень: чому повернули гроші
Пенсіонер із Хмельниччини через суд домігся від Ощадбанку відшкодування 55 тис. грн. Чоловік переконав суддів у тому, що він не робив транзакції, внаслідок яких втратив зазначену суму, і тому банк має повернути йому кошти.
Про це повідомили у Хмельницькому апеляційному суді, який визнав правомірність рішення Білогірського районного суду Хмельницької області. Раніше райсуд зобов’язав держбанк відшкодувати вказану суму.
За словами чоловіка 17 квітня 2023 року з його банківського рахунку протягом хвилини було списано 55 тис. грн чотирма платежами від 5 тис. до 20 тис. грн. Крім того, банк також стягнув з нього 570 грн комісії.
Про це чоловік дізнався з СМС, що надійшли на його фінансовий номер. Пізніше він отримав ще три повідомлення про відхилені транзакції. Він одразу зателефонував на гарячу лінію Ощадбанку і повідомив про те, що сталося, після чого його картку заблокували.
Наступного дня у місцевому відділенні він отримав виписку за рахунком, де було вказано, що його гроші переказали через UKR KYIV MOBILE BANKING на інший рахунок. З цим документом пенсіонер звернувся до Шепетівського відділку Нацполіції, співробітники якого 20 квітня зареєстрували кримінальне провадження за статтею про крадіжку, вчинену у великих розмірах чи в умовах воєнного або надзвичайного стану (ч. 4 ст. 185 КК України). Наразі триває досудове розслідування.
Коли ж чоловік звернувся до Ощадбанку за відшкодуванням, то отримав відмову. Через це він звернувся до суду, де попросив стягнути не лише втрачені кошти, але й комісію, пеню, інфляційні втрати та 3% річних за користування чужими коштами.
Білогірський районний суд задовольнив його позов, але частково – тобто зобов’язав Ощадбанк компенсувати 55 тис. грн. А коли банк подав апеляцію на це рішення, то отримав відмову.
У банку відмовилися нести відповідальність за операції клієнтів у системі “Ощад 24/7”, оскільки дані для входу до облікових записів позивачів відомі лише їм самим. Але колегія суддів не взяла до уваги такі докази і зауважила, що за постановою Правління НБУ № 164, відповідальність емітента платіжного засобу презюмується, якщо не доведено протилежне.
Тобто банк не надав доказів того, що пенсіонер з Хмельниччини свідомо вчинив транзакції. Крім того, він самостійно повідомив банку та правоохоронним органам про шахрайські дії з його рахунком – в апеляційному суді це розцінили як відсутність бажання вчинювати ці банківські операції.
“Враховуючи споживчий характер правовідносин між сторонами, суд виходить з того, що за відсутності належних і допустимих доказів сумніви та припущення мають тлумачитися переважно на користь споживача, який зазвичай є “слабкою” стороною у таких цивільних відносинах, правові відносини споживача з банком фактично не є рівними”, – йдеться у постанові Хмельницького апеляційного суду.
Раніше OBOZ.UA вже повідомляв, що клієнт відсудив у Ощадбанку 129,4 тис. грн, які шахраї списали з його рахунку. Крім того, чоловік домігся виплати 30 тис. грн моральної шкоди.